Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tu reclamo o queja. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Proveedor Social Stratum S.A.C.
RUC 20603428049
Nombre comercial Prolicita
Domicilio Psje. Nuevo Amanecer Mz. R Lote 6F, Sector 8, El Milagro, Huanchaco, Trujillo, La Libertad
Web prolicita.com

1Identificación del consumidor

Nombres Apellidos Tipo de documento Número de documento Domicilio Teléfono Correo electrónico

Soy menor de edad Nombre del padre, madre o apoderado

2Identificación del bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/) (opcional) Descripción Código de pedido o comprobante (opcional)

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio. QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Pedido Declaro que los datos consignados son correctos y acepto que se usen para atender este reclamo, conforme a la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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