Información legal

Términos y condiciones

Vigentes desde el 2 de noviembre de 2026.

Lo esencial: cada simulacro comprado tiene 45 días de vigencia desde que se acredita tu pago; vencido ese plazo, el simulacro no usado se pierde. No hay devoluciones de dinero. Si un simulacro no se puede completar por una falla técnica atribuible a Prolicita, te lo reponemos.

1. Quiénes somos

Prolicita es un servicio de Social Stratum S.A.C., con RUC 20603428049 y domicilio en Psje. Nuevo Amanecer Mz. R Lote 6F, Sector 8, El Milagro, Huanchaco, Trujillo, La Libertad. Prolicita no es una entidad del Estado ni está afiliado al Organismo Especializado para las Contrataciones Públicas Eficientes (OECE).

2. Qué ofrecemos

Un simulador de preparación para el examen de certificación en contrataciones públicas: exámenes de práctica con preguntas elaboradas a partir de la Ley N° 32069 y su reglamento, calificación inmediata, diagnóstico por competencia y por tema, e informe descargable. Ofrecemos además una prueba gratuita de 12 preguntas, una sola vez por persona.

3. Tu cuenta

Para usar el simulador debes crear una cuenta con datos verdaderos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
La cuenta es personal. No está permitido compartirla ni crear varias cuentas para obtener más pruebas gratuitas. Podemos suspender las cuentas que incumplan estas reglas.

4. Precios y comprobantes

Los precios se muestran en soles y son el monto total a pagar. Los paquetes vigentes se publican en la sección Comprar. Por cada compra emitimos el comprobante de pago electrónico que corresponda.

5. Pago y activación

Al elegir un paquete se genera un pedido con un código.
Pagas por Yape, Plin o transferencia bancaria a las cuentas indicadas en la pantalla de pago, y nos envías el comprobante por WhatsApp indicando el código del pedido.
Verificado el pago, acreditamos los simulacros en tu cuenta. Normalmente lo hacemos el mismo día, en horario de oficina.

6. Vigencia de 45 días

Cada simulacro debe usarse dentro de los 45 días calendario contados desde la acreditación del pago. La fecha de vencimiento se muestra en tu panel. Vencido el plazo, el simulacro no usado se pierde y no se amplía ni se reembolsa. Te recomendamos planificar tus simulacros antes de comprar.

7. Cesión de simulacros

Los simulacros de los paquetes de 2 y 3 pueden cederse a otra persona desde tu panel, mediante un código. La persona que lo recibe debe tener una cuenta con el correo verificado. El simulacro cedido conserva su fecha de vencimiento original y no puede volver a cederse. El simulacro individual es de uso personal y no puede cederse.

8. Cómo funciona un simulacro

Cada simulacro completo tiene 72 preguntas y 120 minutos. La prueba gratuita tiene 12 preguntas y 20 minutos.
El tiempo empieza cuando confirmas el inicio y no se detiene, aunque cierres la página. Tus respuestas se guardan automáticamente y puedes retomar el examen mientras quede tiempo.
Al terminar el tiempo, el examen se califica con las respuestas guardadas. Cada simulacro se usa una sola vez.

9. Fallas técnicas y reposición

Si no puedes completar un simulacro por una falla técnica atribuible a Prolicita (por ejemplo, la caída de nuestro servidor), te reponemos el simulacro sin costo. Para ello, escríbenos dentro de los 7 días siguientes indicando tu correo y la fecha y hora del examen; verificaremos la incidencia en nuestros registros.

No corresponde reposición cuando la interrupción se debe a causas ajenas a Prolicita, como fallas de tu conexión a internet o de tu equipo. En esos casos tus respuestas quedan guardadas y puedes continuar mientras quede tiempo.

10. Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero una vez acreditados los simulacros, por tratarse de un servicio digital que queda disponible de inmediato en tu cuenta. Esto no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor: si el servicio no se presta conforme a lo ofrecido, lo atendemos según lo indicado en estos términos y en la ley.

11. Propiedad intelectual

Las preguntas, explicaciones, informes, diseños y demás contenidos de Prolicita son de titularidad de Social Stratum S.A.C. Su uso es personal y para tu preparación. Está prohibido copiarlos, reproducirlos, publicarlos, venderlos o distribuirlos, total o parcialmente, sin autorización escrita.

12. Carácter referencial

Los simulacros son material de práctica y no reproducen el examen oficial. Las preguntas se elaboran con base en la normativa vigente a la fecha de su elaboración; si la normativa cambia, las actualizamos progresivamente. Los niveles mostrados (básico, intermedio y avanzado) son referenciales del simulador. Prolicita no garantiza la aprobación del examen oficial, y su contenido no constituye asesoría legal.

13. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733 y a nuestra política de privacidad.

14. Reclamos y contacto

Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Para consultas: WhatsApp 959 450 245 o soporte@prolicita.com.

15. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publica en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las compras realizadas antes de su publicación. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.